Почему программы лояльности не являются идеальным способом удержания клиентов
Круто. Итак, чтобы представить это немного в реальном свете, программа лояльности может быть чем-то вроде: если вы заказываете так много раз, мы дадим вам эту дополнительную штуковину или гаджет, или в случае Starbucks, например, дополнительную чашку кофе, потому что у вас есть пять дополнительных звезд в вашем приложении, верно? По сравнению с более премиальными видами…