Почему неоднородность клиентов имеет значение
В основе того, о чем вы говорите, лежит разница между клиентоориентированностью и клиентоцентрированностью, и я бы хотел начать наш разговор с этого. Пит, расскажи нам немного о том, что на самом деле означает клиентоориентированность, и в чем большинство людей ошибаются, когда думают о клиентоориентированном маркетинге? Питер : Мне нравится, как ты совместил эти две фразы, Боб,…