8 типов онлайн-клиентов и как их конвертировать

Мы поговорим о психологии клиентов и о том! что мотивирует каждый тип покупателей! чтобы вы могли использовать эту информацию для повышения коэффициента конверсии!

Независимо от того! какой тип клиентов посещает ваш интернет-магазин! вам необходимо обеспечить такой опыт покупок! который заставит их возвращаться. Это включает в себя создание интернет-магазина! который быстро загружается! с простой навигацией! предоставляет подробную информацию о продуктах и ​​доставляет заказы вовремя.

После того! как вы освоили основы! давайте рассмотрим различные типы онлайн-клиентов и дадим советы о том! как превратить ваших клиентов в лояльных постоянных посетителей! которые возвращаются снова и снова.

Восемь типов онлайн-клиентов

Этот тип клиентов торопится и Телефонные номера Тайваня хочет легко и просто получить то! что им нужно. Лучше не заполнять их экраны слишком большим количеством информации — например! если вы используете всплывающие окна ! очень важно! чтобы контекстуальная значимость и ценность были ясны с самого начала! чтобы у человека не возникало ощущения! что он зря тратит время. читая ваш контент.

Цель: заставить их оформить заказ как можно быстрее! Оптимизируйте свои страницы! группируя продукты по категориям! или используйте одностраничные оформления заказа! чтобы упростить процесс в целом. Кроме того! предоставляйте обзоры по конкретным товарам! которые требуют более Познакомьтесь с Питером и Сарой подробной информации! не перегружая изначально людей! которые не интересуются этими деталями.

Технически подкованный клиент! который любит узнавать о продуктах перед их покупкой.

Этот тип клиентов знаком с современными каталог альб технологиями и регулярно пользуется Интернетом. Они часто делают покупки в Интернете и тщательно исследуют товары перед покупкой. Вероятно! они делают покупки в Интернете! потому что не хотят физически ходить за покупками.

Цель: предоставить контент

который поможет этому клиенту принять решение! Предоставляйте обзоры! оценки и подробные характеристики! чтобы они могли легко найти продукт с функциями! которые соответствуют их потребностям. Если вы продаете программное обеспечение! мы рекомендуем публиковать сообщения в блогах по этой теме! которые расскажут вам больше о технологии! лежащей в его основе. Например! представьте! что вы хотите привлечь человека! который заинтересован в покупке брокера MQTT для проекта IoT. В этом случае вы можете опубликовать образовательную статью и объяснить! как работает соединение MQTT-клиента и брокера .