7 проверенных тактик, которые помогут предотвратить отказ от оформления заказа

Это неприятный факт! который многие начинающие владельцы веб-сайтов электронной коммерции не хотят слышать! но подавляющее большинство онлайн-покупателей! которые добавляют товары в корзину и даже попадают на страницу оформления заказа! никогда не совершат покупку. Вместо этого эти клиенты отказываются от оформления заказа! то есть либо покидают страницу оформления заказа! либо в конечном итоге удаляют товары из корзины.

Это называется отказом от оформления з

аказа и представляет собой проблему! с которой ежедневно сталкиваются многие владельцы онлайн-бизнеса в различных отраслях. Это расстраивает! когда клиенты так близки к завершению транзакции и совершению продажи! и хотя отказ от корзины в некоторой степени неизбежен! он не должен быть таким высоким! как сейчас. 

Вот семь проверенных тактик! которые вы можете использовать! чтобы предотвратить отказ от корзины или! по крайней мере! свести его к абсолютному минимуму:

Почему клиенты покидают страницы оформления заказа? 

Если вы хотите узнать! как максимально сократить число отказов от корзин! вам сначала необходимо понять! почему ваши клиенты вообще могут покинуть страницы оформления заказа.

Правда в том! что почти наверняка не Телефонные номера Сенегала существует четкой причины! по которой клиенты покидают вашу страницу оформления заказа. Также могут быть конкретные причины для отказа от вашего онлайн-бизнеса! которые не применимы к большинству других предприятий. 

Однако наиболее распространенными причинами отказа от оформления заказа обычно являются следующие.

Предпочтительный способ оплаты недоступен. 

Предложите своим клиентам как можно больше вариантов оплаты. Текущая статистика показывает! что более 70% клиентов полагаются исключительно на кредитную или дебетовую карту для онлайн-покупок. Это означает! что 30% клиентов предпочитают другой способ оплаты! и именно эти клиенты Как сделать проект лучше с помощью сотрудничества уйдут! если вы разрешите оплату только кредитной картой. Предлагайте как можно больше вариантов оплаты! таких как PayPal! Venmo или мобильные платежи. 

Создание учетной записи 

Когда клиенты понимают! что им придется пройти через трудности с созданием у вас учетной записи для совершения покупки! они с большей вероятностью уйдут. Разрешите клиентам оформлять заказ и совершать покупки в качестве гостя (вы можете сделать создание учетной записи необязательным! а не обязательным).

Более высокие дополнительные затраты

Многие покупатели находят продукт каталог альб или товар на распродаже и добавляют его в корзину только для того! чтобы обнаружить! что стоимость намного выше! чем ожидалось! из-за доставки! налогов или дополнительных сборов. Сведите дополнительные расходы к абсолютному минимуму.

Медленная доставка 

Высокая стоимость доставки — одна из причин! по которой клиенты могут отказаться от страниц оформления заказа. Но другая причина! независимо от связанных с этим затрат! — это медленные сроки доставки. Единственный способ решить эту проблему — выбрать подходящую службу доставки или самостоятельно оплатить дополнительную стоимость экспресс-доставки. Объясните это клиентам где-нибудь на странице оформления заказа! чтобы они знали! что доставка должна быть быстрой.